Пользовательское соглашение

Добро пожаловать на Портал visatmn.ru, интернет-портал, позволяющий пользователям получать информацию о порядке оформления, обработки и подготовке визовых заявлений по различным категориям виз и документов, и получения услуг по оформлению документов необходимых для совершения поездок за пределы территории Российской Федерации с помощью контента и сервисов, предоставленных интернет-порталом и его Администратором.

Использование Портала Пользователем означает, что Пользователь принимает и обязуется соблюдать все нижеприведенные условия настоящего Соглашения.

Администратор Портала visatmn.ruоставляет за собой право вносить в Соглашение изменения, которые вступают в силу с момента публикации на этой странице. Дальнейшее использование вами Портала visatmn.ru после внесения подобных изменений означает ваше согласие с ними. Текст действующего Соглашения всегда доступен по адресу Портал visatmn.ru/polzovatelskoe-soglashenie

Если Вы не согласны соблюдать настоящее Пользовательское соглашение, не используйте Портал. В Вашей личной ответственности остается регулярный просмотр данной страницы для ознакомления с действующей редакцией Соглашения.

1. Определения, используемые в настоящем соглашении

1.1. Интернет портал - совокупность размещенных в сети Интернет веб-страниц, объединенных единой темой, дизайном и единым адресным пространством домена visatmn.ru

1.2.  Пользователь Портала (Пользователь) - любое лицо, осуществляющее доступ к Порталу посредством сети Интернет.

1.3 Зарегистрированный пользователь – пользователь Портала прошедший процедуру регистрации и имеющий учетную запись, в том числе для использования платных услуг предоставляемых Администратором в соответствии с офертой, размещенной на Портале.

1.4. Учетная запись пользователя (Аккаунт) - интернет-пространство, защищенное паролем. Содержит информацию о пользователе размещенную Пользователем. Учетная запись содержит личные и контактные данные Пользователя, необходимые для оказания услуг.

1.5. Контент – информация, создаваемая и размещаемая Администратором на Портале, в целях оказания услуг и информирования пользователей о предоставляемых услугах в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, скрипты, программы, музыка, звуки и другие объекты и их подборки.

1.6. Владелец Портала – Общество с ограниченной ответственностью «Визовый Центр «ВИЗАРД».

1.7. Владелец Портала и Пользователь Портала в дальнейшем совместно именуются "Стороны", а по отдельности "Сторона".

1.8. Администратор Портала (Администратор) - лица, уполномоченные Владельцем Портала на осуществление управления Порталом и иные действия, связанные с его использованием. Администратор Портала действует от имени Владельца Портала, если иное не будет указано отдельно.

2. Ограничение ответственности Администратора:

2.1. Портал является лишь средством для передачи информации и ни в коем случае не несет ответственности за ее достоверность и актуальность.

2.2. Администратор прилагает все возможные усилия для того, чтобы исключить с Портала небрежную, неаккуратную, оскорбительную информацию, однако, в конечном счете, ответственность за нее лежит на разместивших ее лицах.

2.3. Поскольку идентификация пользователей интернет-Порталов затруднена по техническим причинам, Администратор не отвечает за то, что Пользователи являются действительно теми людьми, за кого себя выдают, и не несет ответственности за размещенный ими контент (новости и отзывы) и за возможный ущерб, причиненный другим лицам по этой причине.

2.4. Используя информацию с Портала, Пользователь осознает и принимает риски, связанные с ее возможной недостоверностью, а также с тем, что некоторая информация может показаться ему угрожающей, оскорбительной, клеветнической, заведомо ложной, грубой, непристойной. Если это произошло, Пользователь должен немедленно прекратить использовать Портал.

2.5. Администратор не гарантирует, что программное обеспечение, сервера и компьютерные сети, используемые Порталом свободны от ошибок и компьютерных вирусов. Если использование Портала повлекло за собой утрату данных или порчу оборудования Администратор не несет за это ответственности.

2.6. Портал и его сервисы, включая все скрипты, приложения, контент и оформление Портала поставляются как есть. Администратор отказывается от всяких гарантий того, что Портал или его сервисы могут подходить или не подходить для конкретных целей использования. Администратор не может гарантировать и не обещает никаких специфических результатов от использования Портала и(или) его сервисов.

2.7. Администратор не несет какой-либо ответственности или каких-либо обязанностей за причинение каких-либо потерь или убытков, понесенных в результате взаимодействия Пользователей с рекламодателями и/или наличия рекламы в услугах.

2.8. Ни при каких обстоятельствах Администратор Портала или его представители не несут ответственности перед Пользователями или перед любыми третьими лицами за любой косвенный, случайный, неумышленный ущерб, включая упущенную выгоду или потерянные данные, вред чести, достоинству или деловой репутации, вызванный в связи с использованием Портала, содержимого Портала или иных материалов, к которым Пользователи или иные лица получили доступ с помощью Портала, даже если Администратор предупреждал или указывал на возможность такого вреда.

2.9. Точка зрения Пользователей Портала может не совпадать с мнением Администратора.

3. Права Администратора:

3.1. В любое время изменять оформление Портала, его Контент, список сервисов, изменять или дополнять используемые скрипты, программное обеспечение и другие объекты, используемые или хранящиеся на Портале, любые серверные приложения в любое время с предварительным уведомлением или без такового;

3.2. При необходимости отправлять зарегистрированным пользователям по электронной почте сообщения, касающиеся использования Портала. При этом Администратор никогда не будет запрашивать в таких письмах подтверждение сведений, содержащих личную информацию или связанных с доступом к Аккаунту Пользователя, например, пароль;

3.3. Изменять условия предоставления Аккаунта или прекратить его (временно или окончательно) без предварительного уведомления;

3.4. Изменять или модерировать любой Контент, нарушающий настоящее Соглашение, а также приостанавливать, ограничивать или прекращать доступ Пользователя ко всем или к любому из разделов или сервисов Портала с предварительным уведомлением или без такового;

3.5. Устанавливать дополнительные ограничения на использование Портала, а также изменять такие ограничения в любое время.

4. Права пользователей:

4.1. Обращаться к Администратору Портала с целью разрешения спорных вопросов или за помощью в использовании Портала и получении услуг, предоставляемых Порталом;

4.2. Бесплатно пользоваться всем Контентом Портала, в личных целях, не сопряженных с целями получения коммерческой выгоды.

5. Обязанности пользователей:

5.1. Предоставить при регистрации точную, актуальную и полную информацию, которая может быть запрошена от него регистрационными формами Портала (регистрационные данные);

5.2. Принимать надлежащие меры для обеспечения сохранности личного логина и пароля для доступа к Порталу;

5.3. Нести полную ответственность за любые действия, совершенные Пользователем с использованием его Аккаунта, а также за любые последствия, которые могло повлечь или повлекло подобное его использование;

5.4. Соблюдать правила настоящего соглашения, а в частности - не производить запрещенных действий на Портале и не нарушать политику цитирования, копирования и распространения Контента.

6. Настоящим Соглашением на Портале запрещается:

6.1. Собирать и/или хранить личные данные о других пользователях для коммерческих целей. В частности, собирать адреса электронной почты или другую контактную информацию пользователей Портала автоматизированными или иными способами, в том числе с целью несанкционированной рассылки почты (спама) или другой нежелательной информации;

6.2. Использовать автоматизированные скрипты (программы) для сбора информации и/или взаимодействия с Порталом и его сервисами;

6.3. Запрашивать у других Пользователей пароли и другую идентификационную информацию для ее неправомерного использования, а также в коммерческих или корыстных целях;

6.4. Любым способом, в том числе путем взлома, пытаться получить доступ к чужому Аккаунту вопреки воле Пользователя, которому он принадлежит;

6.5. Размещать на Портале домашние адреса, номера телефонов, адреса электронной почты, паспортные данные и прочую личную информацию и/или персональные данные о себе, других пользователях или любых третьих лицах без письменного соглашения с Администратором;

6.6. Использовать Портал любым способом, который может помешать нормальному функционированию Портала и его сервисов;

6.7. Размещать любые файлы, которые содержат или могут содержать вирусы и другие вредоносные программы;

6.8. Регистрировать более чем один пользовательский Аккаунт;

6.9. Регистрировать пользовательский Аккаунт от имени лица, которым Вы не являетесь (фальшивый Аккаунт), или действовать от имени организации, компании, марки, юридического или физического лица и пр., чьи интересы Вы не уполномочены представлять;

6.10. Воспроизводить, копировать или дублировать Аккаунт, предоставлять третьим лицам доступ к своему Аккаунту, а также производить отчуждение прав на Аккаунт;

6.11. Размещать любую рекламу, за исключением случаев, санкционированных Администратором Портала, а также в рамках сервисов размещения информации, предоставляемых Порталом на условиях, оговариваемых отдельно;

6.12. Размещать коммерческие предложения, агитационные материалы, распространять спам, сообщения-цепочки (сообщения, требующие их передачи одному или нескольким пользователям), схемы финансовых пирамид или призывы в них участвовать, любую другую навязчивую информацию;

6.13. Описывать или пропагандировать преступную деятельность, размещать инструкции или руководства по совершению преступных действий;

6.14. Размещать любую информацию, нарушающую исключительные права пользователей или третьих лиц на объекты интеллектуальной собственности;

6.15. Подделывать технические заголовки или иным способом манипулировать данными с целью сокрытия или подмены источника происхождения Содержания, передаваемого в ходе использования Аккаунта;

6.16. Домогаться, притеснять, оскорблять, назойливо преследовать или иначе злонамеренно доставлять беспокойство любому физическому или юридическому лицу, пользователю Портала;

6.17. Загружать, публиковать и передавать иным способом следующий Контент:

6.17.1 незаконный;

6.17.2 оскорбительный по отношению к другим пользователям и третьим лицам;

6.17.3 вульгарный, непристойный, порнографического характера;

6.17.4 служебного характера или не подлежащий разглашению;

6.17.5 на который распространяются исключительные права третьих лиц;

6.17.6 нарушающий исключительные права третьих лиц;

6.17.7 направленный на нарушение, разрушение или ограничение функциональности любого программного, аппаратного обеспечения или телекоммуникационного оборудования;

6.17.8 рекламного характера, а также корреспонденцию, спам, "письма счастья", приглашения к участию в финансовых пирамидах или навязывающий услуги иными способами;

6.17.9 содержащий информацию или инструкции по совершению незаконных действий, описывающий или пропагандирующий преступную деятельность, а также инструкции или руководства по совершению преступных действий;

6.17.10 пропагандирующий жестокое обращение с животными;

6.17.11 пропагандирующий нанесение физического ущерба или вреда любому государственному органу, физическому или юридическому лицу, включая помимо прочего инструкции по созданию взрывных устройств, взрывчатых веществ, зажигательных смесей, а также иных видов оружия и средств разрушения;

6.17.12 содержащий угрозы;

6.17.13 носящий мошеннический характер;

6.17.14 пропагандирующий расовую, религиозную, этническую ненависть или вражду, любую иную информацию, нарушающую охраняемые законом права человека и гражданина;

6.18. размещать любую другую информацию, которая, по мнению Администратора Портала, является нежелательной, не соответствует целям создания Портала, ущемляет интересы пользователей или по другим причинам является нежелательной для размещения на Портале.

7. Права на Контент, размещенный на Портале

7.1. Все объекты, размещенные на Портале, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, скрипты, программы, музыка, звуки и другие объекты и их подборки (Контент), являются объектами исключительных прав Администратора, пользователей Портала и других правообладателей, все права на эти объекты защищены;

7.2. Кроме случаев, установленных настоящими Правилами, а также действующим законодательством Российской Федерации, никакой Контент не может быть скопирован (воспроизведен), переработан, распространен, отображен во фрейме, опубликован, скачан, передан, продан или иным способом использован целиком или по частям, без предварительного разрешения правообладателя, кроме случаев, когда правообладатель явным образом выразил свое согласие на свободное использование материала любым лицом;

7.3. Использование Контента, к которому Пользователь получил доступ исключительно для личного некоммерческого использования, допускается при условии сохранения всех знаков авторства (копирайтов) или других уведомлений об авторстве, сохранения имени автора в неизменном виде, сохранении произведения в неизменном виде;

7.4. Любое использование Портала или Контента, кроме разрешенного в настоящих Правилах или в случае явно выраженного согласия автора (правообладателя) на такое использование, без предварительного письменного разрешения правообладателя, категорически запрещено;

7.5. Если иное явным образом не установлено в настоящих Правилах, ничто в настоящих Правилах не может быть рассмотрено как передача исключительных прав.

8. Правила использования материалов, опубликованных на Портале.

8.1. Настоящий пункт Пользовательского соглашения определяет правила, порядок и условия использования материалов, размещенных на Портале.

8.2. Все материалы, исключительные права на которые принадлежат Администратора Портала visatmn.ru, могут быть воспроизведены в любых средствах массовой информации, на серверах сети Интернет или на любых иных носителях без каких-либо ограничений по объему и срокам публикации. Это разрешение в равной степени распространяется на газеты, журналы, радиостанции, телеканалы, Порталы и страницы сети Интернет. Условием перепечатки и ретрансляции является ссылка на первоисточник visatmn.ru.

8.3. Для Интернет-ресурсов обязательным условием любого вида цитирования является размещение активной гиперссылки на visatmn.ru в начале материала, не закрытой от индексирования поисковыми системами.

8.4. При воспроизведении материалов не допускается переработка их оригинального текста. Сокращение или перекомпоновка частей материала допускается, но только в той мере, в какой это не приводит к искажению его смысла.

8.5. При использовании в дайджестах прессы материалов не допускается их переработка в той мере, в какой она приводит к искажению их смысла.

8.6. Ответственность за искажение смысла материалов, возникшее вследствие их неточного воспроизведения, лежит на Пользователе.

8.7. Запрещено включение в RSS-рассылки сообщений, полностью дублирующих материалы Портала.

8.8. Если в поле ALT или в подписи к какой-либо фотографии или иллюстрации указано имя автора или правообладателя, по вопросам их воспроизведения следует обращаться непосредственно к нему.

9. Используя Портал, Пользователь обязуется не нарушать или пытаться нарушать информационную безопасность Портала, что включает в себя:

9.1. доступ к данным, не предназначенным для данного Пользователя или вход в систему под логином, не принадлежащем данному Пользователю;

9.2. попытки проверить уязвимость системы безопасности Портала, нарушение процедуры регистрации и авторизации без разрешения Администратора;

9.3. попытки создать помехи в использовании Портала другим Пользователям, что включает в себя распространение компьютерных вирусов, порчу данных, постоянную рассылку повторяющейся информации, пересылку электронной почты через сервер Портала, одновременную отправку большого количества электронной почты и/или запросов к Порталу с целью намеренно вывести сервер Портала из строя и тому подобные действия, выходящие за рамки нормального целевого использования Портала, и могущие умышленно или по неосторожности повлечь сбои в его работе;

9.4. рассылку пользователям Портала материалов, на которые они не давали своего согласия, "спама", любых писем и рекламы без разрешения Администратора;

9.5. имитацию и/или подделку любого заголовка пакета TCP/IP или любой части заголовка в любом электронном письме или размещенном на Портале материале;

9.6. использование или попытки использования любого программного обеспечения, или процедуры для навигации или поиску на Портале, кроме встроенной в Портал поисковой машины и традиционных и общедоступных браузеров (Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox и других подобных).

9.7. Нарушение безопасности системы или компьютерной сети влечет за собой гражданскую и уголовную ответственность. Администратор будет расследовать все случаи возможного нарушения безопасности со стороны пользователей портала в сотрудничестве с компетентными органами с целью пресечения подобной злонамеренной деятельности.

10. Условия обработки персональных данных

Обработка персональных данных на Портале осуществляется с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Положением и законодательством РФ.

10.1. Обработка персональных данных Пользователей Портала осуществляется исключительно в целях предоставления Пользователю возможности взаимодействовать с Порталом.

10.2. Источником информации обо всех персональных данных Пользователя является непосредственно сам Пользователь.

10.3. Согласно законодательству РФ, Администратор Портала осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни.

10.4. В случае достижения цели обработки персональных данных Администратор Портала прекращает обработку персональных данных и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 5 лет с даты достижения цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено договором, стороной которого является субъект персональных данных.

10.5. Администратор Портала обеспечивает конфиденциальность и безопасность персональных данных при их обработке в соответствии с требованиями законодательства РФ.

Лица, осуществляющие обработку персональных данных, обязаны соблюдать требования регламентирующих документов Оператора в части обеспечения конфиденциальности и безопасности персональных данных.

10.6. По истечении вышеуказанного срока хранения персональных данных Пользователя персональные данные Пользователя удаляются автоматически заданным алгоритмом, который задает Администратор Портала.

10.7. Блокирование персональных данных на Портале осуществляется на основании письменного заявления от субъекта персональных данных.

10.8. Уничтожение персональных данных осуществляется путем стирания информации, в ходе которого становится невозможным восстановить содержание персональных данных.

10.9. Администратор Портала при обработке персональных данных принимает необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивает их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

10.10. Обеспечение безопасности персональных данных достигается, в частности:

– определением угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных;

– применением организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, необходимых для выполнения требований к защите персональных данных;

– применением прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;

– оценкой эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных до ввода в эксплуатацию информационной системы персональных данных;

– учетом машинных носителей персональных данных;

– обнаружением фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятием мер;

– восстановлением персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;

– установлением правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных, а также обеспечением регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационной системе персональных данных;

– контролем за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровня защищенности информационных систем персональных данных.

10.11. Система защиты персональных данных должна соответствовать требованиям постановления Правительства РФ от 1 ноября 2012 г. № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных».

10.12. Основными методами и способами защиты информации в информационных системах персональных данных Пользователей являются методы и способы защиты информации от несанкционированного, в том числе случайного, доступа к персональным данным, результатом которого может стать уничтожение, изменение, блокирование, копирование, распространение персональных данных, а также иных несанкционированных действий.

10.13. Выбранные и реализованные методы и способы защиты информации на Портале должны обеспечивать нейтрализацию предполагаемых угроз безопасности персональных данных при их обработке.

10.14. Все сотрудники Администратора Портала, осуществляющие обработку персональных данных, обязаны хранить тайну о сведениях, содержащих персональные данные, в соответствии с Положением, требованиями законодательства РФ.

10.15. Администратор прилагает все возможные усилия для того, чтобы избежать несанкционированного использования персональной информации Пользователей.

10.16. Однако Администратор не несет ответственности за возможное нецелевое использование персональной информации Пользователей, произошедшее из-за:

10.17. технических неполадок в программном обеспечении, серверах или компьютерных сетях, находящихся вне контроля Администратора;

10.18. перебоев в работе Портала, связанных с намеренным или ненамеренным использованием Портала не по назначению третьими лицами, описанным в разделе "Информационная безопасность Портала";

10.19. Используя Портал, Пользователь соглашается и принимает, что Администратор оставляет за собой право использовать его персональную информацию анонимно и в обобщенном виде для статистических целей, а также для таргетинга рекламы, размещаемой на Портале.

10.20. Используя Портал и любые его сервисы, Пользователь дает свое согласие Администратора Портала на использование, хранение и обработку персональных данных: ФИО, телефон, адрес электронной почты и иные индивидуальные средства коммуникации, указанные при заполнении на Портале всех форм, а именно:

Регистрации на Портале; 

Обработки документов и визовых заявлений по различным категориям виз и документов, необходимых для совершения поездки;

Ответы на различные запросы относительно процесса подачи заявлений;

Ответы на различные запросы относительно статуса поданного заявления.

В целях обеспечения реализации требований законодательства в области обработки персональных данных Администратор Портала может:

осуществлять обработку персональных данных путем сбора, хранения, систематизации, накопления, изменения, уточнения, использования, распространения, обезличивания, блокирования, уничтожения персональных данных;

использовать автоматизированный способ обработки персональных данных с передачей по сети Интернет;

осуществлять трансграничную передачу персональных данных. 

В своей деятельности по обработке персональных данных Администратор Портала руководствуется действующим законодательством о персональных данных и иными внутренними локальными нормативными актами, посвященными вопросам обработки персональных данных и устанавливающим правила доступа к персональным данным.

Администратор Портала принимает на себя обязательства по обеспечению целостности и сохранности персональных данных субъектов персональных данных. Для данных целей Администратор Портала принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных, используя при этом общепринятые методы и средства безопасности для обеспечения защиты информации от неправомерного или случайного доступа к ней, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, несанкционированного распространения, а также иных неправомерных действий со стороны третьих лиц.

Передача персональных данных третьим лицам осуществляется в рамках установленной законодательством процедуры.

Администратор может запрашивать согласие пользователей на передачу персональных данных, указанных в п. 10.20. третьим лицам, в частности представительствам консульств стран, являющихся целью оформления поездки пользователя, для стран, указанных на Портале в установленном порядке, для подтверждения документов статуса запросов на оформления документов, размещенных пользователями на Портале, передачи данных партнеров для доставки оформленных документов в рамках оказываемых услуг на портале. С момента получения согласия пользователя и осуществления передачи данных для обработки, ответственность за сохранность данных лежит на конечном получателе данных. 

Контроль исполнения требований по вопросам обработки персональных данных осуществляется ответственным за организацию обработки и обеспечение безопасности персональных данных Администратора Портала. Ответственность должностных лиц Администратора Портала имеющих доступ к персональным данным, за невыполнение требований норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.21. Администратор обязуется не предоставлять никакой персональной информации о Пользователях частным лицам и организациям, заявляющим о возможном нецелевом использовании подобной информации (рассылки несанкционированной рекламы, "спама", предоставлении информации другим лицам и тому подобное), за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.

10.22. Однако Администратор не отвечает за возможное нецелевое использование информации с Портала зарегистрированными пользователями или иными лицами и/или организациями, которое произошло без уведомления Администратора с нарушением или без информационной безопасности Портала.

10.22. Права на Информацию, размещенную на Портале, принадлежат Владельцам или иным правообладателям (обладатели информации). Информация доступна на Портале исключительно в режиме цитирования в информационных целях. Пользователи не получают никаких прав на использование Информации вне рамок возможностей, предоставляемых Порталом, и несут полную ответственность перед правообладателем за их неправомерное использование.

10.22. Администратор Портала не гарантирует достоверность, точность, полноту и качество Информации, включая её соответствие Законодательству и соблюдение прав третьих лиц. Администратор ни при каких обстоятельствах не несёт ответственности за Информацию. Пользователь должен самостоятельно оценивать все риски, связанные с использованием Информации, включая оценку надёжности, полноты или полезности этой Информации, а также её соответствие Законодательству. Любые споры, вопросы, претензии и иски, связанные с содержанием, формой, распространением, иным использованием Информации, должны быть адресованы Партнёрам, предоставившим соответствующую Информацию.

11. Общие положения

11.1. Настоящее Соглашение носит исчерпывающий характер между Пользователями и Администратором относительно порядка использования Портала и его сервисов и заменяют собой все предыдущие соглашения между Пользователями и Администратором;

11.2. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.3. Если по тем или иным причинам одна или несколько норм настоящих Правил является недействительной или не имеющей юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных норм.